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답변
“공매도(권리매도)는 어디서 하나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
유선
본인만 가능(주문대리인 포함)
방법2
HTS
주식주문- 9715 현금매도 주문(권리매도 가능)
ㆍ주문 방법
① 계좌비밀번호 입력② 권리 매도 할 종목 입력
③ ‘입고예정수량’ 버튼 클릭하여 주문 가능 수량 확인 후 수량 입력→ 주문가격 입력 또는
호가 구분 시장가 등으로 선택→ 매도 버튼 클릭
방법3
MTS
메뉴- 주식/ELW/ETF -주문
- 현금(권리)매도
ㆍ주문 방법
: 상단과 방법과 동일
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답변
“공모주 청약은 어떻게 넣나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
유선/ 내방
방법2
HTS
ㆍ온라인 창구- 공모주- 공모청약
① 계좌비밀번호 입력→ ②공모주 종목번호 및 청약 수량 입력→ ③해당 주의사항 체크→ ④투자설명서 내려받기 클릭→ ⑤새로운 화면 팝업 시 좌측하단‘본인은~’체크 후 등록 클릭→ ⑥청약 버튼 클릭→ ⑦계좌청약 내역에서 청약 완료 확인
방법3
MTS
ㆍ메뉴- 금융상품- 청약- 공모청약 신청
① 유상청약 유의사항 확인 후 닫기→ ②계좌비밀번호 입력→ ③공모주 종목번호 및 청약 수량 입력→ ④청약 신청 클릭→ ⑤투자설명서 내려받기→ ⑥청약내역 탭에서 청약 완료 확인 가능
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답변
“‘투자정보확인서 미등록 계좌입니다‘라는 오류 메시지가 나와요” l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
내방
방법2
HTS
고객정보- 9245 투자정보확인서 등록/변경 클릭
1.투자정보 확인서 등록/변경
① 처리구분: 1.조회에서2.등록 또는3.수정으로 변경→ ② ‘전송’ 클릭→ ③빨간 네모에
맞춰 클릭→ ④질문1~11번 선택→ ⑤확인 클릭→ ⑥정상처리 되었습니다 확인
⇒ 최종고객 성향
(공격투자형 외: 9247부적합금융투자상품 거래확인서 등록/정정)
질문
2.부적합금융투자상품 거래확인서 등록/정정
: 처리구분: 1.등록→ 종목분류 선택(공모주의 경우 현물) → ‘□아래의 내용을 이해하였으며,
이에 동의함’ 체크→ 전송
방법3
MTS
메뉴- 뱅킹/서비스- 서비스- 투자정보확인
ㆍ등록방법
: ①계좌비밀번호 입력 후 처리구분: 조회하여 내역이 있으면‘수정’,내역이 없으면‘등록’ 변경→ ②상기HTS와 동일하게 선택(질문1~11번의 경우, 스크롤하면 나옵니다) → ③확인 클릭
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답변
당사의 경우 자동환불계좌는 당사 증권계좌로만 가능합니다.
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답변
“청약 조견표(단위별 증거금)는 어디서 확인하나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
HTS
온라인창구- 공모주- 9677 청약단위별증거금현황- 종목번호 입력 후 청약 시작일 조정 후 조회
방법2
MTS
메뉴- 청약 현황- 청약단위별증거금현황- 종목번호 입력 후 청약 시작일 조정 후 조회
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답변
“청약 경쟁률은 어디서 확인하나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
HTS
온라인창구- 공모주- 9676 청약 경쟁률 현황(공동청약 시9426) -청약시작일 조정 후 조회
방법2
MTS
메뉴- 청약 현황- 청약 경쟁률 현황- 청약시작일 조정 후 조회
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답변
유선/내방 청약 시5,000원, HTS/MTS청약 시0원입니다.
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답변청약일 전 영업일까지 개설한 계좌만 청약 가능합니다.
